早稲田大学商学部卒業。米国ボストンカレッジ経営学修士（ＭＢＡ）。三菱電機、複数の外資系戦略コンサルティング会社を経て、現職。２００６年から２０１６年まで早稲田大学ビジネススクール教授を務めた。２０２０年６月末にローランド・ベルガー会長を退任。７月より「無所属」の独立コンサルタントとして活動している。多くの企業で社外取締役、経営顧問を務め、次世代リーダー育成の企業研修にも携わっている。
株式会社良品計画社外取締役。ＳＯＭＰＯホールディングス株式会社社外取締役。株式会社ネクステージ社外取締役。株式会社ドリーム・アーツ社外取締役。株式会社マザーハウス社外取締役。株式会社ガラパゴス顧問。静岡県ラグビーフットボール協会理事。

15万部を超えるロングセラーである『現場力を鍛える』、『見える化』（いずれも東洋経済新報社）をはじめ、『生きている会社　死んでいる会社』、『現場論』（いずれも東洋経済新報社）、『新幹線お掃除の天使たち』（あさ出版）、『ガリガリ君の秘密』（日本経済新聞出版社）など、ベストセラー書籍多数。

2004年ウシオ電機入社。技術を経て、R＆D部門で技術者育成や人材DB開発に従事。2014年より人事部門に異動となり、タレントマネジメントシステムの全社導入・運用を経験。
2018年から目標評価、管理職層の制度改革に携わり企画・運用を担当。2020年より、人事システム、人材育成、人事制度、働き甲斐改革に従事し「認め合い、学び合い、高め合う」ビジョン溢れる組織づくりを目指して活動している

1990年東洋紡績株式会社（現東洋紡）入社。工場労務で給与・社会保険担当としてキャリアをスタート。約5年ごとに国内各拠点を異動し主に労務、人事に従事。
2010年から本社人事部人材開発グループマネジャーとして採用・研修を担当。新卒採用において女性の入社比率50％を目標に掲げてこれを実現。研修ではミドル層のキャリアデザインや、経営人材および候補者の教育カリキュラム導入に注力した。
2018年からカエルプロジェクト推進部主幹を兼務し組織風土改革に取り組む。翌年同部専任となりPVVs浸透グループマネジャー（PVVs：ピーブイブイズ。当社の企業理念体系）。その後、同部組織開発グループマネジャーを兼務。2021年10月から部長。今年4月にカエル推進部に改称。2020年に国家資格キャリアコンサルタント取得。